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プライバシーポリシー

一里野高原ホテル ろあん(以下、当社と呼びます)では、当社の運営するホームページをご利用いただくお客様個人を特定することができる情報(以下、個人情報と呼びます)を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。 当社ホームページでは、サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合がございます。当社ホームページで頂戴しました情報は、個人情報の取扱いに関するご案内に基づき、厳重に管理いたしております。 なお、本ページに記載の内容は、当社ホームページにおける個人情報取扱いの基本方針であり、提供サービスごとに個人情報の取扱いの追記を設けている場合がございます。そのような場合、各サービス案内の利用規則にて別途表示いたしておりますので、あわせてご覧ください。

1. 個人情報のご提供をお願いする場合
当社ホームページでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いいたしております。
  1. 1. 宿泊予約
  2. 2. 各種サービスの申し込みや予約、商品の申し込みや予約
  3. 3. アンケートへの回答
  4. 4. その他(上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)
2. 個人情報の利用目的
お客様からいただいた個人情報は、当社ホームページにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
  1. 1. 当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
  2. 2. 当社が当社ホームページおよび当社のサービス・商品の改善のために分析をする場合。この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
  3. 3. お客様ご本人からの同意・開示要求があった場合
3. 個人情報の収集範囲
当社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。 (ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。)
4. 個人情報の保存
お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。
5. 個人情報の提供・開示
お客様からいただいた個人情報は、慎重に取扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
  1. 1. 1項およびシステムの維持・管理に関してする守秘義務を課した業務委託先
  2. 2. お客様の同意があった場合
  3. 3. 法令に基づき要請された場合
6. 安全対策
お客様からいただいた個人情報は、慎重に取扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
  1. 1. 個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
  2. 2. 当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie)」を利用した情報および当社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、当社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。
7. リンク先における個人情報
当社ホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介いたしております。リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。
8. 「一里野高原ホテル ろあんホームページ 個人情報の取り扱いについて」の内容変更
本ページ内記載の内容に変更があった場合は、当社ホームページ内にその旨を告知いたします。
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キャンセルポリシー

キャンセル料は下記のようにかかりますので、ご変更、お取消の場合はお早めにご連絡ください。

3~2日前 前日 当日 連絡なしの不泊/不着
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